Häufig gestellte Fragen

1. Produkteigenschaften & Anwendung

Was genau ist der Natural Pumice Grill Cleaning Block? Unser Reinigungsblock besteht zu 100 % aus natürlichem Bimsstein (vulkanischem Gestein). Er ist eine chemiefreie und sichere Alternative zu herkömmlichen Grillbürsten aus Draht.

Zerkratzt der Bimsstein meinen Grillrost? Nein. Die Struktur des Bimssteins ist so beschaffen, dass er hartnäckige Verkrustungen und Fett entfernt, ohne die Oberfläche von Emaille- oder Gusseisenrosten zu beschädigen. Er ist kraftvoll zum Schmutz, aber sanft zum Material.

Muss ich den Reinigungsblock nass oder trocken verwenden? Wir empfehlen, sowohl den Block als auch die zu reinigende Oberfläche vor der Benutzung leicht anzufeuchten. Dies erhöht die Reinigungseffizienz und reduziert die Staubbildung während des Abriebs.

Wie lange hält ein Reinigungsblock? Das hängt von der Intensität der Verschmutzung ab. Da sich der Block während der Benutzung langsam abnutzt, um sich der Form Ihres Grillrosts anzupassen, reicht ein Block im Durchschnitt für mehrere intensive Reinigungen.

2. Sicherheit & Umwelt

Ist die Verwendung sicher für Oberflächen, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen? Absolut. Unser Produkt ist 100 % natürlich, ungiftig und geruchlos. Es hinterlässt keine gefährlichen Metallborsten oder chemischen Rückstände auf Ihrem Grill.

Ist das Produkt umweltfreundlich? Ja. Der Reinigungsblock ist ein reines Naturprodukt und vollständig biologisch abbaubar. Zudem vermeiden Sie durch die Nutzung Plastikmüll und den Einsatz von aggressiven chemischen Reinigungssprays.

3. Versand & Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten? Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von [Hier Betrag einfügen, z. B. 4,95 €]. Ab einem Bestellwert von 49,99 € liefern wir versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur unbenutzte und originalverpackte Reinigungsblöcke zurücknehmen können. Kontaktieren Sie uns hierfür unter support@KleanLabCo.com.

4. Kontakt & Support

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt? Das tut uns leid! Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens an support@KleanLabCo.com. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.